Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Cette politique de confidentialité décrit comment phyrandoviel (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière accessible à l'adresse phyrandoviel.com. Cette politique s'applique à tous les services offerts par phyrandoviel au Canada et respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Nous nous engageons à maintenir la transparence concernant nos pratiques de données et à respecter vos droits en matière de confidentialité.

2. Informations Collectées

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse, date de naissance)
• Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières (revenus, actifs, objectifs d'investissement)
• Documents d'identité et de vérification
• Préférences de communication et paramètres de compte

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Adresses IP et informations sur l'appareil utilisé
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Journaux de connexion et données de performance
• Informations de géolocalisation (si autorisées)

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services financiers. Chaque utilisation est fondée sur une base légale appropriée, notamment l'exécution de contrats, le respect d'obligations légales, ou nos intérêts légitimes.

• Fournir et maintenir nos services de plateforme financière
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations réglementaires et légales
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser les tendances d'utilisation et effectuer des recherches

4. Partage et Divulgation de Données

phyrandoviel ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances spécifiques suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne applicable.

Partenaires de services :

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services cloud, des processeurs de paiement, et des services d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque requis par la loi, notamment pour répondre aux demandes des autorités réglementaires canadiennes, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
• Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
• Surveillance continue et systèmes de détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits de manière transparente et efficace.

Droits disponibles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@phyrandoviel.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons des informations détaillées sur les actions entreprises.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales et réglementaires applicables au secteur financier canadien.

Périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant la durée de votre relation avec nous
• Documents d'identification : 7 ans après la fermeture du compte
• Données de transaction : 7 ans conformément aux exigences fiscales
• Communications : 3 ans après la dernière interaction
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire. Nos procédures de suppression suivent les meilleures pratiques de l'industrie.

8. Transferts Internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada pour le traitement par nos prestataires de services. Tous les transferts sont effectués conformément à la LPRPDE et incluent des garanties appropriées pour protéger vos informations.

Nous nous assurons que tous les destinataires internationaux maintiennent un niveau de protection équivalent à celui requis au Canada, soit par des décisions d'adéquation, soit par des clauses contractuelles appropriées.

9. Modifications de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution de la législation. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou par un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document.